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「組織の一員だし、もともと黒子的な仕事なんです。顔写真を小さく掲載できませんか…」。 率直な意見をやんわりと、親しみのある雰囲気で切り出してきた。 「こちらに住んでまだ10年だけど、今は生まれ育った東京よりも、仙台が好きになりました」。 夫の転勤で移住し、現在の会社に入社。専門のマーケティングを生かし、藤崎百貨店の店舗構成や販売促進、 商品開発、広告制作などに携わってきた。数年前の本館地下１、２階の食品売場改装、藤崎アネックス一番町 オープンでプランニングを担当。また50代の女性をモニターに募り、『大人が街に還ってくる』といった企業 メッセージを打ち出し、反響を集めた。一方、社外の公的な会議にも参加し、地域振興について積極的に提案。 こうした活動のダイレクトな手応えに、充実感を感じるという。 「地域の中で自分を実感できるのは素晴らしいですね。東京はもちろん神戸や西宮にも住みましたが、 感じられなかった。これは都市のサイズではなく、地域性でしょう。仙台には、一般市民が市政に参加できる土 壌が育っているように思うんです」。こうした言葉が社交辞令でなく本心であることは、初めの印象と変わらない 、丁寧で親身な話しぶりから伝わってくる。それに、数年前に夫が東京に戻ったにも関わらず、一人で仙台に残り、 仕事に打ち込んでいるという現実からも然りである。 趣味は「百貨店。根っから好きなんです」。好きなことを仕事にしてこそ頑張れ、打ち込めるという。 「余暇は百貨店巡り。自分も顧客になるし、他のお客様が買い物する様子を見ているのも楽しいんです」。 僅かにいたずらっ子のような表情を浮かべた笑顔が輝く。ここまで入れ込んでいて、マーケティングのエキス パートとなれば、今の仕事は天職というほかないだろう。 仕事もプライベートも『他人あっての自分』が信条。「人間は一人勝手ではいけません。
自分も他人も良くなることを考えなくては。『顧客志向』という言葉も、お客様を大事にするだけでなく、
お客様と企業が共にプラスに向かうことなんです。私がこうしていられるのも、家族の理解があるからで、
お互いに高め合うことを常に考えていたいですしね」。大きな瞳が語りかけてくる明解な論理に、聞く者は心地
よく引き込まれ、頷くばかりだ。 |
